Bei Miss Mary haben Sie immer 100 Tage Widerrufsrecht.
Bitte beachten Sie, dass wir keinen Umtausch vornehmen können. Stattdessen bitten wir Sie, den Artikel zurückzusenden und eine separate Bestellung für den Artikel aufzugeben, den Sie stattdessen bestellen möchten.
Wählen Sie hier das Land, aus dem Sie Ware zurückschicken:
Rücksendung aus der Schweiz
Rücksendung aus Deutschland
Rücksendung Schweiz
Rücksendeadresse Schweiz:
Miss Mary of Sweden
Poste CH SA
Services Logistiques LS26.1 - Claude Schouller
Office d'échange
Voie-des-Traz 18-20
1211 Genève 5
Vergessen Sie nicht, den Rücksendeschein beizufügen. Wenn Sie keinen Rücksendeschein mehr haben, können Sie einen Zettel mit Ihrem Namen und Ihrer Adresse beifügen, damit wir Sie in unserem Register finden können.
Haben Sie mit Klarna bezahlt?
Sie können Ihre Rechnung aussetzen, bis wir Ihre Rückgabe bearbeitet haben.
Gehen Sie dafür in die Klarna App oder auf klarna.de und wählen Sie Rückgabe melden.
Hier können Sie unsere Rückgabebedingungen lesen.
Rücksendung Deutschland
Wir stellen gerade unseren Rücksendeprozess um und bieten daher momentan zwei Möglichkeiten für die Rücksendung:
- Rücksendung mit QR-Code: Sie können den Artikel über GLS zurücksenden, indem Sie einen QR-Code verwenden.
- Rücksendung über die Deutsche Post: Alternativ können Sie die Rücksendung selbst frankieren und mit der Deutschen Post verschicken.
Bitte wählen Sie die für Sie passendere Option.
1. Rücksendung mit QR-Code
Füllen Sie das Rücksendeformular aus
Gehen Sie auf www.missmary.com/return-order oder scannen Sie den untenstehenden QR-Code. Geben Sie für die Anmeldung der Retoure Ihre Mailadresse und die Bestellnummer aus Ihrer Bestellbestätigung an. Registrieren Sie die Artikel, die Sie zurücksenden möchten, und den Rücksendegrund. Sobald Sie Ihre Rücksendung online registriert haben, erhalten Sie einen QR-Code, den Sie aufbewahren und im GLS-Shop vorzeigen müssen.
Verpacken Sie das/die Kleidungsstück(e)
Verwenden Sie die Originalverpackung oder einen ungefütterten Papierumschlag für die Retoure. Vergessen Sie nicht, den Rücksendeschein beizulegen.
Zurücksenden
Bringen Sie das Paket zu Ihrem örtlichen GLS-Paketshop. Hier finden Sie den nächstgelegenen GLS-Shop.
https://www.gls-pakete.de/gls-paketshops/paketshop-finden?
Zeigen Sie dort den QR-Code vor, den Sie bei der Online-Registrierung der Rücksendung erhalten haben. Die Rücksendekosten in Höhe von 4,50 € sind bereits bezahlt und werden Ihnen als Kunde nach Bearbeitung der Rücksendung in Rechnung gestellt.
Rückerstattung
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Der Betrag wird mit der gleichen Zahlungsmethode zurückerstattet, die beim Kauf verwendet wurde.
2. Rücksendung über die Deutsche Post
Rücksendeschein
Legen Sie der Sendung den Rücksendeschein oder eine Notiz mit der Bestellnummer, Ihrem Namen und Ihrer Adresse bei, damit wir Ihre Rücksendung im System identifizieren können.
Verpacken
Verpacken Sie die Artikel in einem einfachen, ungefütterten Papierumschlag.
Versand
Senden Sie die Rücksendung an folgende Adresse. Sofern möglich, senden Sie die Retoure als Groß- oder Maxibrief (1,60 € bzw. 2,75 €), um Kosten zu sparen. Bitte wählen Sie eine Versandart ohne Unterschrift, da in der Sammelstelle niemand zur Entgegennahme anwesend ist.
Rücksendeadresse Deutschland:
Miss Mary of Sweden
c/o Asendia Germany GmbH
Operations - Miss Mary 93617
Redcarstraße 3
53842 Troisdorf
Deutschland