Rücksendung und Erstattung

Dies ist meine Frage:

• Ich habe keinen Rücksendeschein
• Wie schicke ich Artikel zurück?
• Wann erhalte ich mein Geld zurück?
• Muss ich meine Klarna-Rechnung bezahlen, wenn ich Ware zurückschicke?
• Kann ich Ware umtauschen
• Wie reklamiere ich ein Produkt?