Retour avec code QR (via GLS)
- Enregistrez votre retour sur https://www.missmary.com/fr/return-order ou scannez le code QR ci-dessous.
Attention ! Vous recevrez le code à présenter chez GLS uniquement APRÈS l’enregistrement en ligne.
- Après l'enregistrement, vous recevrez une étiquette que vous pourrez imprimer. (Les magasins GLS peuvent éventuellement l'imprimer pour vous.) (ATTENTION : vous ne pouvez utiliser l'étiquette qu'une seule fois.)
- Emballez l'article dans son emballage d'origine ou dans un emballage similaire.
- Apportez le colis à un magasin de colis GLS. Vous trouverez ici la boutique GLS la plus proche de chez vous:
https://gls-group.com/FR/fr/trouver-relais-gls/
Important : les Voisins relais et les lockers ne sont pas éligibles au retour de colis.
Des frais de traitement de 5,90 € vous seront facturés lors du remboursement.
Si vous avez payé avec Klarna, vous pouvez mettre votre facture en pause jusqu'à ce que le retour soit traité. Pour ce faire, veuillez vous adresser directement au service clientèle de Klarna :
Tél.: 02 897 53 81
Service client Klarna: https://www.klarna.com/fr/service-client/
Vous serez remboursé dans un délai de deux semaines en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour l'achat et nous vous enverrons une confirmation une fois que nous aurons enregistré le retour.
Veuillez noter que les jours fériés peuvent entraîner des délais de livraison plus longs.
Vous avez besoin d'aide pour choisir la bonne taille ou vous souhaitez changer de produit ? Veuillez contacter notre service clientèle : nos experts se feront un plaisir de vous aider.