Con Miss Mary hai sempre 100 giorni di tempo per effettuare un reso.
Come effettuare un reso:
Registra il tuo reso su https://www.missmary.com/return-order. Per registrare un reso, inserisci il numero dell’ordine e l’indirizzo e-mail utilizzato al momento dell’acquisto. Seleziona quindi gli articoli che desideri restituire e indica il motivo del reso per ciascun articolo. Nota bene: questo portale è destinato esclusivamente ai resi. Se il tuo reclamo riguarda un articolo difettoso, danneggiato o errato, contatta il nostro servizio clienti.
Una volta registrato il reso, riceverai un codice univoco e l’indirizzo a cui spedire il pacco. Scrivi il codice su un foglio di carta e inseriscilo all’interno del pacco. Abbiamo bisogno del codice per identificare il tuo reso ed elaborare il rimborso.
Imballa gli articoli nella loro confezione originale o in un altro imballaggio adeguato.
Spedisci il pacco tramite posta ordinaria utilizzando i francobolli. Ti ricordiamo che i resi con tracciabilità non possono essere consegnati al nostro indirizzo di reso, pertanto ti preghiamo di non utilizzare questo servizio.
Le spese di spedizione per i resi sono a carico del cliente.
Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto originale una volta che avremo ricevuto e controllato gli articoli restituiti. Ti preghiamo di attendere fino a due settimane per l’elaborazione del tuo reso.