Retourneren gebeurt via GLS.
Om je retour aan te melden, gebruik je de volgende link:
https://www.missmary.com/nl/return-order
Vul het e-mailadres en het ordernummer in dat je hebt ontvangen in je orderbevestiging.
Wanneer je de retour hebt geregistreerd, ontvang je etiket dat je uit kunt printen. Plak deze op het pakket en breng het naar de dichtstbijzijnde GLS shop. Heb je geen printer, dan kan de GLS shop je helpen met het uitprinten.
Je kunt jouw ordernummer terugvinden in orderbevestiging die gestuurd is via : info@t.missmary.com
Kun je het ordernummer niet vinden, dan kun je dit terugvinden in je klantenaccount:
https://www.missmary.com/nl/comfort-club/register?
Heb je nog geen account? Registreer je dan met het e-mailadres dat je bij je bestelling hebt gebruikt en kies een persoonlijk wachtwoord.
Heb je hulp nodig bij het vinden van de juiste maat of wil je ruilen naar een ander product? Neem gerust contact op met onze klantenservice – onze experts helpen je graag verder.
Je n’ai pas de bordereau de retour – que dois-je faire ?
Les informations de retour suivantes concerne uniquement les commandes passées depuis la Belgique.
Le retour s’effectue à l’aide d’un code QR via GLS que vous recevrez après avoir enregistré votre retour en ligne. Après l'enregistrement, vous recevrez un différent code QR que vous pourrez présenter à la boutique GLS où l'étiquette de retour sera créée pour vous. Emballez l'article dans son emballage d'origine ou dans un emballage similaire et apportez le colis à un magasin de colis GLS.
Pour enregistrer votre retour, veuillez utiliser le lien suivant :
https://www.missmary.com/be/return-order
Entrez votre adresse e-mail et le numéro de commande indiqué dans l'e-mail de confirmation que vous avez reçu de cette adresse e-mail: info@t.missmary.com
Si vous ne retrouvez pas le numéro de commande, vous pouvez également consulter votre compte client :
https://www.missmary.com/be/comfort-club/register?
Si vous n’avez pas encore de compte, inscrivez-vous avec l’adresse e-mail utilisée pour votre commande et choisissez un mot de passe personnel.
Vous avez besoin d'aide pour choisir la bonne taille ou vous souhaitez changer de produit ? Veuillez contacter notre service clientèle : nos experts se feront un plaisir de vous aider.